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Política de Entregas

O frete é calculado conforme o peso e o volume da mercadoria e informado antes da finalização do pedido. As entregas são realizadas via transportadoras e Correios, com prazos que variam de 5 a 25 dias úteis após a postagem do produto.

O prazo de entrega começa a contar a partir do despacho da mercadoria, realizado em até 48 horas úteis após a confirmação do pagamento.

Serão feitas três tentativas de entrega no endereço informado. Caso não seja possível concluir a entrega por ausência do cliente ou endereço incorreto, a mercadoria retornará para nossa sede. Nesses casos, o custo de reenvio é de responsabilidade do cliente.

Para acompanhamento da entrega, enviamos o código de rastreamento pelo WhatsApp (62) 99472 4181 após a postagem. O monitoramento da mercadoria por meio desse código é de responsabilidade do cliente.

Em caso de dúvidas sobre entregas, fale com o nosso atendimento no WhatsApp (62) 99472 4181.

IMPORTANTE
A Alma Litorânea possui em seu catálogo alguns produtos internacionais. O despacho desses itens é realizado diretamente pelo fornecedor no país de origem e enviado ao cliente. Nesses casos, o prazo pode se estender até 45 dias úteis.

Em situações de extravio ou problemas na entrega, a responsabilidade é integralmente da Alma Litorânea, garantindo segurança e suporte ao cliente do início ao fim da compra.